下記の質問は新システムへ移動させて頂きました。

Q[4115] ■（無題）
　　a (11/03/12 20:57:08)　

畑さんはglambの靴のサイズ�@でも履けると思うのですが、
Carib shoesのサイズ�@も履けましたか？

履いた感じなどを教えてもらいたいです。

A[4121] ■Re:（無題）
　　glamb Tokyo 畑 (11/03/13 12:10:12)

お問い合わせ誠にありがとうございます。
よくご存じですね！笑
はい。サイズ1でも基本着用が可能ですが、Carib shoesは若干タイトな印象を受けますので、サイズ2でやや余裕をもって履くようにしています。
Carib shoesは足にフィットしやすいシルエットかと思いますので、もし不安があるようなら、1サイズ上げて、やや余裕をもっても、履きやすくなるかと思います。
参考にしてみてください。

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Q[4078] ■ﾊﾞｲﾛについて
　　夏もglamb!! (11/03/12 12:35:02)　

ﾊﾞｲﾛｼｭｰｽﾞを購入予定ですが、

色で迷っています。。。

ｷｬﾒﾙかｸﾞﾘｰﾝ、ﾎﾜｲﾄなど、甲乙つけがたいです。

夏場は白基調のTｼｬﾂ+黒ｼｮｰﾂ、同じくｻﾏｺﾚのｾｯﾄｱｯﾌﾟのｸﾛｯﾌﾟﾄﾞの方、などが中心になると思いますが･･･

アドバイスなどいただけたら幸いです。。。

気が早いですが秋冬も楽しみにしてます（笑）

A[4109] ■（無題）
　　夏もglamb!! (11/03/12 16:41:25)

ｸﾞﾘｰﾝですか。

参考になりました。。。


ありがとうございます!!

これからもより良いクオリティーで服づくりをお願いいたします。

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A[4103] ■Re:ﾊﾞｲﾛについて
　　ｇｌａｍｂ Ｔｏｋｙｏ 畑 (11/03/12 15:43:31)

お問い合わせ誠にありがとうございます。
夏場は白基調のTｼｬﾂ+黒ｼｮｰﾂの場合、どのカラーを合わせても問題が無いかと思います。Nasco pantsを合わせる場合、色合いが淡くなりますので、Ｗｈｉte等を持ってくると、全体的に色のないスタイルになるかもしれません。
そう考えると、色のある方がお気に召して頂けるのではないかとおもいます。
まだまだ人気の甲乙は付けがたいですが、Green等は人気が高そうですよ。
お気に入りの色を見つけてみて下さい。

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Q[4099] ■デップテーラードについて
　　いそ (11/03/12 15:26:33)　

お忙しいところすいません。

僕もこちらの商品について質問なのですが、
いつもglambのシワ加工商品は雑巾のように絞って保管しております。
今回のテーラードも同じような感じで保管しておいても大丈夫でしょうか？
素材的に変な感じにならないか心配で質問させて頂きました。
ご回答よろしくお願い致します。

A[4105] ■Re:デップテーラードについて
　　ｇｌａｍｂ Ｔｏｋｙｏ 畑 (11/03/12 15:46:58)

お問い合わせ誠にありがとうございます。
そうですね、僕もそのように保管しています。
きつく絞ってしまうと、製品に負担がかかりすぎてしまいますので、軽く絞って、皺を伸ばさないようにするだけでも、イメージはそのままに出来るかと思います。よろしくお願い致します。

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Q[4056] ■Depp tailoredについて1
　　M (11/03/11 21:23:03)　

カタログよりもしわ加工が弱い印象を受けました。さらに、裏地には光沢あるペイズリー生地を採用、と商品説明にはありましたが、それが使用されているのはほんの一部でした。確かに総裏とも書いていないし、カタログの写真をよく見ると袖の裏地は無地です。しかし、そういったことは通販のみの利用者には分かりにくいことです。

A[4114] ■Re:Depp tailoredについて1
　　古谷完 (11/03/12 17:29:54)

御意見ありがとうございます。
シワ加工が不十分とのことで大変申し訳ございません。シワは永久的なものではございませんので、どうしても、時間と共に弱まる傾向にございます。とりわけ、ハンガーに掛けるとその傾向は顕著です。
対応といたしまして、雑巾の様に、縦に絞り保管していただくと、シワのウネリが出やすくなります。シワをつけて着ることを前提にデザインしておりますので、絞っていただいて問題ありません。
お手数ですが、お試し頂けないでしょうか。

もちろん、それでも、解消しない場合は、弊社で再度加工させていただきたく思いますので、メール、あるいは、お電話にてご連絡いただける様、お願い申し上げます。

裏地に関しましては、サンプル通りに製作させていただいております。
袖を柄にした場合、あるいは総裏にした場合、それはそれで、写真と違うと新たな問題になるかと思います。サンプル通りですので、どうぞ、御了承願います。


今後も、この様な問題が生じかねますので、予約の際、ご不明な点は、納得いくまで、御相談いただければ幸いです。

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A[4113] ■Re:Depp tailoredについて1
　　glamb富山 (11/03/12 17:28:48)

お問い合わせありがとうございます。

depp tailoredの裏地の件ですが製品の特性と季節がら背裏のみ裏地を付けさせて頂いております。お客様にご不明な点を与えてしまい申し訳ありません。今後は商品説明の欄にわかりやすく加えるようにしてまいります。

シワ加工の件ですが、弱いようでしたら一度info@glamb.comまで連絡をください。

今後ともご愛顧のほどよろしくお願いいたします。

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Q[4057] ■Depp tailoredについて2
　　M (11/03/11 21:27:27)　

また、縫製とその糸の始末が雑であったり、裏地の生地の裁断も雑でした。テーラードとしてはそんなに安いものではないと思います。あまりにも配慮が足りないのではないでしょうか。実際に商品に触れられる状況にある人のみを相手にしているならまだしも、予約販売に力を入れ「予約完売もあり得る」と言いい、予約を募っている以上、もう少しきちんとするべきだと思います。

A[4091] ■Re:Depp tailoredについて2
　　ｇｌａｍｂ Ｔｏｋｙｏ 畑 (11/03/12 14:58:33)

お問い合わせ誠にありがとうございます。
クオリティに関しまして、お客様にご満足いただけない内容の商品をお届してしまい、誠に申し訳ございません。
縫製等の細かな部分のクオリティに関しては、ブランドとしてより良いものを提供
していく上でとても重要な課題でございます。
製品として完璧なクオリティを誇る製品を販売することがブランドの役目かとは思いますが、そういった部分に拘り抜くことによって、やはり大きな価格の上昇、納期が長期になるなど、様々な問題が出るかと思います。
私どもとしては、glambが多くのお客様に喜んでいただくために、それらのバランスを最大限に考慮したうえで、製品を提供させていただいている次第でございます。しかしながら、このような形でご不満を募らせてしまい、本当に心を痛めております。誠に申し訳ございません。
お客様の今回の意見を真摯に受け止めさせていただきます。今後も、提供している製品価値を、価格の変動を抑え向上していくよう努めてまいります。
ご意見誠にありがとうございました。

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Q[4058] ■意見
　　M (11/03/11 21:31:26)　

長々と申し訳ありません。しかし最近の、納期の遅れに代表される数々の不手際を見逃せませんので言わせていただきます。なぜ、発売日から何ヵ月も前に予約販売をするのか、その意味を考えてほしいと思います。商品の実物はもとより、数枚の写真から判断させる方式を採るのであれば、最低限約束（納期、素材の表記、クオリティ等）は守る、という姿勢を見せて欲しいです。

A[4107] ■Re:意見
　　古谷完 (11/03/12 15:55:52)

尚、今後、ご意見、ご不満に関しましては、こちらへの書き込みではなく、メールにてご意見いただけるようお願いもうしあげます。
こちらは、コーディネート等のお悩みにお答えするサービスになっております。

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A[4106] ■Re:意見
　　古谷完 (11/03/12 15:50:46)

ご意見ありがとうございます。
何度もお伝えさせていただいておりますが、納期はあくまで目安とさせていただいております。
今後も、納期が遅れる可能性は否めません。

弊社でも、この問題は幾度も話し合いましたが、オーダー数を確定する前に納期を設定して、皆様に発表する以上、その大小によって、どうしても誤差がでてしまいます。
その誤差を埋めるために、努力しておりますが、納期優先のあまり、クオリティに影響しては本末転倒でございます。
今後は、クオリティの向上を目指し、納期が今まで以上に遅れることも仕方がないと考えています。

秋のコレクションからは、納期の設定もより大雑把なものに変更する可能生も探る次第です。

夏物を予約されるにあたり、納期はあくまで目安とお考えください。


弊社としましては、納期を絶対に守るということは、御約束出来かねますので、
その辺りのご理解、ご承諾を再度お願い申し上げます。

最後にもう一度、納期は目安で、絶対の御約束はしかねます。
ご予約の際には十分に考慮していただければ幸いです。

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Q[4080] ■（無題）
　　ベスパライト (11/03/12 13:44:07)　

180cm 65kgです
P17 : Ein pantsの購入を考えています
筋肉質な足をしているのですが、サイズはどのくらいがよいでしょうか？


あと、下で騒いでるかた
本来の使用方法と違う書き込みをやめてほしい
営業妨害といっしょだし、掲示板というサービスが中止されると
僕としてはとても困ります。
ほかの企業だと本来の使い方をされない掲示板は停止されたりしてますし。。。
いやがらせですか

A[4104] ■Re:（無題）
　　ｇｌａｍｂ Ｔｏｋｙｏ 畑 (11/03/12 15:44:06)

お問い合わせ誠にありがとうございます。
裾幅が非常にタイトになっておりますので、サイズ３をおえらびいただくことをお勧めいたします。よろしくお願い致します。

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Q[4077] ■カリブシューズ
　　a (11/03/12 11:51:18)　

上記商品のカラフルの写真をアップしていただけるとの話でしたが、
その後どうなりましたでしょうか？
お忙しいとは思いますが楽しみにしておりましすのでよろしくお願いします。

A[4102] ■Re:カリブシューズ
　　ｇｌａｍｂ Ｔｏｋｙｏ 畑 (11/03/12 15:40:17)

お問い合わせ誠にありがとうございます。
ご用意が出来次第掲載させていただきますね。よろしくお願い致します。

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Q[4076] ■Q[4035]について
　　古南 (11/03/12 11:15:30)　

Q[4035]について回答頂き、ありがとうございます。
ただ、質問内容と答えが合っていませんでした。

各カラーのサイズではなく、�@〜�Bのアイテムイメージそれぞれの
デニムのカラーを教えて下さい。

お忙しいところ恐縮ですが、よろしくお願いします。

A[4101] ■Re:Q[4035]について
　　ｇｌａｍｂ Ｔｏｋｙｏ 畑 (11/03/12 15:39:50)

お問い合わせ誠にありがとうございます。
�@スタジオカットの方がＬｉｇht indigo、イメージカットがＩｎｄigoとなります。
�ALight indigo
�BLight indigo
製品画像を参考にしていただければ、イメージ画像でのカラーも確認が頂けるかと思います。よろしくお願い致します。

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Q[4075] ■Roland knit vestについて
　　Ｔ (11/03/12 09:50:34)　

GB11SM/KNT09:Roland knit vestについて質問いたします。

身長177体重64肩幅41〜42の体型ですが、サイズはどれを選べば良いでしょうか？

よろしくお願いいたします。

A[4100] ■Re:Roland knit vestについて
　　ｇｌａｍｂ Ｔｏｋｙｏ 畑 (11/03/12 15:32:43)

お問い合わせ誠にありがとうございます。
サイズ２でタイト、サイズ３でジャストに近いサイズ感になるかと思います。
よろしくお願い致します。

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Q[4074] ■Q4073について
　　O (11/03/12 09:37:40)　

私も同様の意見です。商品に関する事がメールのみで行ってしまっている事から問題が見えにくくなっている事自体問題だと思います。直営店へ行ける距離であれば良いのですが、大半の方がネット注文という形をとっている以上は、問題があれば公表していくべきであり、それを改善していく姿勢を見せるべきだと思います。
今までそういった問題があるのにも関わらず検品作業を怠っていた事は大変問題だと思います。
今後の商品の質や、対応などに期待を込めて投稿しました。

A[4110] ■Re:Q4073について
　　古谷完 (11/03/12 16:53:20)

貴重なご意見ありがとうございます。
ご意見やクレームに応えられて、はじめてワンランク上の存在になれると日頃から考えておりますので、感謝させていただきます。
ただし、こちらは、コーディネート等のお悩みに答える場として設けておりますので、その様なご意見はメールにていただけると、大変助かります。
以後、御協力願います。

また、スピードの差こそあれ、問題がありましたら、その都度、弊社は問題を公表しております。どんな対応がベストか話し合い、ニュース等で発表しております。
また、商品の問題に関しましては、今後も公表して行く次第ですが、一個人のミスやその内容に関しましては、発表は控えさせていただきます。

より良い商品をお届けすると同時に、スタッフを守ることも私の仕事と思っております。どうぞ、御了承願います。

会社としても、ブランドとしてもさらに成長したく思います。

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Q[4073] ■Q4072について
　　ｆ (11/03/12 05:59:47)　

私は届いた商品がしっかりしたものなのか、修理など自分の対応だけ遅れてるのではないか、などがわかるので、ここに意見を書き込んでくれてるのはありがたい行為でした。
苦情や批判をしている人も、他に同じ考えを持っているだろう人を代表して質問している気持ちがあるのではないでしょうか。
個々のメールの対応のみで、様々な不備がオープンにならないのは、予約販売が主な形態の店である以上、お店と客の立場がフラットではなくなると思います。
ここに書き込むことが不適切でしたら、苦情や修理関係の掲示板を公式に作っていただきたいです。
そもそも何も不備がなかったらこういう問題もおきません。
みんな批判なんてしたくないと思います。

A[4098] ■Re:Q4072について
　　ｇｌａｍｂ Ｔｏｋｙｏ 畑 (11/03/12 15:24:28)

ご意見誠にありがとうございます。
現在弊社全体にて、ご要望頂いた通りのシステムや、制度を設けられるか検討中でございます。
しかしながら、現段階では、こちらの掲示板の説明欄に記載する通り、掲示板の内容とは異なる質問、ご意見、ご要望に関しては、メールにてお問い合わせを頂くよう、よろしくお願い致します。

お客様の要望には真摯に対応させていただきたく思います。
とはいえ、こちらの掲示板はコーディネート、サイズ感に関するお問い合わせを受け付けるものでございます。

私共の管理不届きにより招いた結果ではございますが、多くのクレームを頂いております。それは致し方ない部分ではございますし、そういった内容に対し、全力で対応できるよう努めている次第でございます。
しかしながら、そういったクレームから派生し、誹謗中傷と受けてとれる内容も含まれ、正しくご利用いただいている皆様にとって、非常に好ましくない状況となっております。
何卒ご理解ご協力を頂きますよう、よろしくお願い致します。

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