Q[4474]
■(無題) あか (11/03/27 17:16:40)
商品に不都合が有り、全品検品してなかったとか、改善するとかのスレは削除されましたか?
都合が悪い事は、闇から闇なのでしょうか?
何かあるとすぐにここは、サイズやコーディネートの質問の場と言いますが、客には関係ないんです。
A[4492] ■Re:(無題)
古谷完 (11/03/28 00:42:12)
ご意見ありがとうございます。
お客様には関係ないとお伺いいたしましたが、やはり間違った情報が行き交うと、僕たちにとっても他のお客様にとっても問題になりますので、趣旨以外でのご使用はどうぞ控えるように再度お願い申し上げます。
何か問題がございましたら、メールや電話でお問い合わせください。
事実、あかさんは、全品検品しなかったと誤解して書き込まれていますが、それは間違った情報で、その内容に僕たちも少々困惑しております。事実は、自社ではなく提携工場による検品だったため見落としが生じたということです。その点、改めてお詫び申し上げます。
以後、問題がないように、検品を強化させていただきますので、ご理解願います。
また、商品に不都合があった場合は回収して修理しております。B品かどうかわからない場合は、メールや電話でやり取りさせていただいております。当然ながら、一方的なご意見よりも、双方のやり取りのほうが解決しやすいからです。それでも、分からない場合は、着払いで送っていただき、確認して対応を決めております。
闇から闇などということはございませんので、どうぞご安心ください。
そして、このサービスはサイズやコーディーネートに関する質問の場ですので、ご理解のもとにご利用くださるよう、再度お願い申し上げます。
よろしくお願いいたします。
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A[4479] ■Re:(無題)
glamb Tokyo 畑 (11/03/27 17:27:39)
お問い合わせ誠にありがとうございます。
万が一対処が可能な内容でしたら、私共で出来る限り対応させて頂きます。
一度ブランドとしての回答があった後に、納得がいかないという事であれば、お電話もしくはメールにて直接お問い合わせ頂く方がよりよい解決になるかと思います。ご協力の程よろしくお願いいたします。
またデザイナー古谷からもお伝えした通り、このサイトの運営に関しましては私共で想定させて頂いた、一種のサービスでございます。
掲示板の利用方法に関しても、当方で決定させて頂いた規定に沿ってご利用頂きます様、お願い申しあげます。
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